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同心同路,创变未来

时间:2018-07-26点击:423

时光荏苒,岁月如梭;告别绚丽多姿的2018上半年,我们迎来了充满希望和挑战的下半年。为全面总结、回顾上半年工作成绩、剖析短板,深入筹划、部署下半年工作重点,7月24日,永威物业2018年中述职总结会在西溪花园隆重召开。


永威物业总经理王卉、常务副总经理张根涛、副总经理杨石,各大区、案场、职能部门负责人以及主管级员工120余人齐聚一堂,总结过去,展望未来,凝聚共识,共谋新篇。



蓄力耕耘,厚积薄发


述职会上,公司运营管理中心从体系运营、绩效激励、品质管控、服务升温、增值服务、品牌推广等方面进行了重点汇报,人事行政部全面分析了人力资源现状、培训体系建设,案场管理部、财务部分别就服务研发、神秘访客及公司暗访、预算管理及财务内控进行了汇报。


各大区、案场负责人分别从“经营指标达成情况与差异分析”、“项目管控亮点阐述”、“既往管理短板”、“重点工作设想与推进思路”、“合理化建议”五大方面进行2018上半年度工作述职汇报,举实例、列数据、晒亮点、找不足


各述职人在汇报中回顾成长与收获、总结经验与不足、分享体会与感悟,并逐一提出了改进工作的新思路与新措施,明确了努力方向,全面谋划下半年工作。



公司总经理王卉女士在总结讲话中,对团队在2018上半年所付出的辛勤努力和取得的工作成绩表示由衷的肯定和赞赏,并针对各大区、案场、职能部门的经营发展状况和内部管理,进行了逐一点评,深刻分析了各团队管理工作中的优势和成长潜力。

在全面、深度点评的基础上,王总基于公司整体战略,从五个维度对公司2018下半年及未来的发展方向和工作开展做出了详尽的部署:

一、强化品质管控,让管理更长效、更闪亮。品质是物业服务的根本,是永威物业成功的基石,要坚持精细化服务,坚守品质服务不动摇,推进更加系统化、制度化的品质管控模式,把永威特色标准做到极致。

二、规范成本管控,让管理更专业、更稳健。要突破传统物业经营管理的模式,深度解析成本管控的关键点,建立长效的成本管控机制。

三、升温客户服务,让服务更有温度、更具价值。要聚焦综合服务力打造,全面开展对客服务温情化提升,打造永威服务新模式。

四、创新增值服务,让服务插上另一只翅膀。要坚持深耕品质与服务创新双轮驱动,提前布局消费升级时代的到来,全面升级客户服务体验。

五、激发团队潜能,让人才成为第一资源。要把人才培养和团队建设放在战略高度,坚持人才兴企、团队强企。


居之无倦,行之以忠

求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源。2018年是永威物业成立十二周年,也是创新突破的一年,正能量全面爆发的一年;12年时光酿造让标准成为信仰,用服务点亮生活,时间给了我们最好的磨砺,也是最好的见证者,见证了我们一路走来的探索、创新、蜕变和成长。

回望曾经路、前瞻未来时。述职后的分享环节,大家在温情回望中畅谈了那些心底深藏的情愫,再次感受到每一位永威物业人向真、向善、向美的追求和坚持不懈、持之以恒的意志,带给全场满满的感慨和感动。


一张集体照

把我们定格在了2018年年中

也将引领我们迈向无限广阔的未来

永威物业人定当不驰于空想、不骛于虚声

同心同路,创变未来