河南商报记者 郑维奇
两会召开，中国梦起航。而建设“中国梦”，广大开发商的努力必不可少。客观地说，正是他们的创新和发展，才为这座城市构筑了最亮丽的风景线，也为广大业主实现了“宜居安家”的梦想。
就是在这样的背景下，4月13日上午，我们迎来了“永威之道——品质永威·开启中原预验房时代”专家媒体评审活动的举行。由权威的专家媒体评审团走进永威参与到郑州首家预验房体验活动中来，感受和体验交房前永威的工程标准，这不仅是在郑州，甚至在河南房地产市场都较为少见。
此次活动的主题中，有一个非常重要的词——品质。一个地产公司的品质，应该从哪些方面体现出来？评审团怎么看待预验房？对本次永威·翡翠城预验房的看法与感受是什么？此次活动对中原地产的发展有什么意义？“预验房时代”的到来，对消费者有怎样的作用？
诸多问题，将在这次验房活动中一一得到解答。
中原首例预验房活动启动
对于交房这一让不少开发商“避之不及”的敏感话题，4月13日上午，“中原精细化地产扛旗者”——永威置业对外宣布，永威·翡翠城预验房活动正式启动，其目的主要在于让购房者提前介入，以便于发现问题、解决问题，形成开发商和购房者的诚信互动。与此同时，活动邀请专家媒体评审团全程体验此次预验房活动，并举办研讨会，就此次活动的意义展开深入探讨，评审团的嘉宾也给出了自己的意见和建议。
购房之后，最让业主挂心的便是交房。而提前验房，在让业主提前安心的同时，也是对开发商实力、勇气的挑战，对开发商而言无疑是一次重大考验。
对此，永威置业营销总监王刚认为，永威置业成立8年来，秉承“品质地产的倡导者”理念，一步一个脚印，相继开发了永威·鑫城、永威·西苑、永威·翰林居、永威·东棠、永威·翡翠城、永威·五月花城等精品楼盘，奠定了8年11盘的恢弘版图。“有家·有爱·有永威”，正是永威置业孜孜不倦的追求和不断努力的方向。永威·翡翠城将是永威物业服务、产品品质对业主兑现的第一个试点项目。以后我们将在永威置业的其他项目上逐步普及，以便减少施工瑕疵、服务缺憾，给客户提供更满意的产品、居家生活体验。
他说，预验房是永威置业在进入2013年后抛出的又一服务理念。永威多个项目自面世以来，不断创新理念，确保项目与一线城市的高品质楼盘拥有同样的施工工艺和选材。这一次推出的预验房是在正式交房前半个月邀请所有业主（符合交房条件的500多户）提前验房，任何一个业主都可以到交房处要求提供验房服务，提前验房，发现问题交由工程部整改，等业主确认整改无误后，正式交房，业主交钱拿钥匙。
与会嘉宾称，交房环节的预验房活动，在郑州楼市尚属首次，这一开先河的举措将更好地诠释品质地产，树立开发商愿意接受批评、争取改进、与业主产生互动效应的诚信形象。
预验房让业主收获满意的房子
有关人士认为，这样开先河的预验房活动，势必要花费开发商更多的人力物力，还会牵扯到从工程到销售的各个部门。对此，王刚认为：“有问题的项目一般是有了问题拖着不办或不予理睬，最后发展到不可收拾的地步，永威·翡翠城尽量要做到有问题及时解决。”
“我们为了此次交房做了很多预案，让客户预验房，为的就是交房当日的完美成绩。”永威置业营销总监王刚告诉我们，作为品质地产倡导者，永威置业用“精细化的产品规划、精细化的建造施工、精细化的客户服务”，以客户生活体验为中心，去不断丰满永威品质与客户体验完美对接的标准。永威置业坚信，百年基业的长青，在于对客户体验的专注与脚踏实地的精工细作。从独有的双层金属外立面到加厚的欧式钢木复合门，从消音隔温的三层中空玻璃到便捷的卷轴式隐形纱窗，建筑的每一处细节，都体现了永威以精细品质馈谢每一位业主和房屋使用者。
王刚向记者介绍：“预验房是希望我们对业主的服务往前再跨一步，同时也是对我们自己的一次交房'大考’，公司除了对交房流程进行更为合理的设计、完善外，还加强了对员工交房的业务专业、服务、礼仪等培训。”
王刚表示，永威置业还建立了业主验房及入住问题资料库，对发现问题和存在遗憾的地方进行登记归类、编辑整理，反馈给研发和物业及各个相关区域，以便在以后的项目设计、施工、服务过程中及时调整、丰富和完善产品及服务细节，充分从客户需求出发，期望给客户提供更为人性、便捷、满意的产品和服务。
公开透明让业主放心
永威·翡翠城一期正式交房时间是4月30日，但从4月13日开始，预验房活动已由永威置业专业的验房师及物业人员“1+1陪1”地陪同每一户业主提前检验新家，对业主提前发现的问题和瑕疵再度修缮，以确保在正式交房时能够让业主对自己的房屋“100的满意，幸福回家”；现在翡翠城整个园区一、二、三期的景观也已基本呈现，部分区域正紧锣密鼓精雕细作，4月26日提前交房时也会100%验收后完工交付使用，相信下半年二期、三期交房时将更会是绿意盎然、生机勃勃。
在一位业主的新家，大家亲身体验了预验房环节的“永威细节”。工作人员在协助业主验房的同时，还对室内各块布局及暗管线等进行了说明，并对业主提出的问题进行解答。质量、设计、户型、采光、用材……关于验房的每一项内容，事无巨细。在预验房的过程中，协助验房小组人员还对业主进行验房知识培训。
“我们以这种公开透明的方式，接受准业主们的检查和监督，其实对自己是一种考验也是一种提高，更是一种对业主的负责任。不仅能及时解决业主们提出的问题，也把交房需要注意的环节一一向业主进行了说明和解释。对多数置业者而言，既收获了一份安心，也掌握了一定的专业知识。”永威置业副总经理张炎新表示，“我们能做到预验房这一点，证明这并不是噱头。”他认为，请前期业主预先验房，这在很多人看来，几乎是给自己找麻烦，面对业主可能提出的问题，如果对自己的产品、能力没有信心，没有决心解决好业主的问题，谁敢轻易开展这样的活动？
态度决定品质。再好的开发商，再好的一个建设团队，做几千套房子出来，一定会有个别房子出现瑕疵。张炎新认为，有点小问题是难免的，毕竟是手工活，不能捂着，应该摆在明面上。“现在的业主大部分都买过房子装修过房，谁也蒙不了谁，不能让业主有上当受骗的感觉。业主也都很理性更讲道理，开发商要做的就是替客户着想、让业主放心。”
嘉宾观点
刘社：预验房引领房地产行业发展方向
河南财经政法大学城市研究所主任、教授刘社认为，永威·翡翠城此次的预验房活动，对房地产行业发展导向有极大的引领作用。
她说：“预验房是开发商为了顺利交房采取的一种提前规避风险的交房方式。预验房给市场和客户更多信心，将为后续楼盘成功开发打开品牌效应。”嘉联地产机构项目总监赖林表示，“从营销角度来讲，这种方式也是开发商的一种营销理念，通过'老带新’的口碑传播方式，为新项目带来更多新客户资源的推盘策略。”
刘社表示，预验房模式也是对施工方和开发商工作的一种监督方式。换句话说，毕竟开发商、物业管理部门人力和资源有限，通过面积公示和工程咨询这种预验房活动，一旦房屋出现空鼓、漏水等质量问题，业主可以提前提出整改意见，开发商在规定的时间内整改完毕，避免交房时因质量问题造成业主不接房等混乱现象。
“永威的此次活动，让我们看到了开发商的底气，那就是实实在在地把品质落地，不是靠营销手段，而是真正靠品质托起品牌。”刘社说，参加完此次预验房活动她收获很多，“开了眼界”。在她看来，永威·翡翠城在技术研发和品质追求上都达到了新的高度，“无论是外立面、景观绿化，还是内部细节，永威·翡翠城都有自己的独特之处”。
“特别是此次永威对数百位业主举行的预验房活动，率先接受业主考验，将交房环节的重要验收程序前置，提前发现问题，节约整改时间，必将提高业主满意度。”刘社表示，永威这种在交房之前“先让业主'找问题’，再交房”、站在业主的角度思考问题的做法，获得了很多业主的嘉许。
因此，刘社建议，永威应该把这一活动持续下去，追求品质，精益求精。尤其是在细节上，多从业主装修的角度考虑，后续在物业服务上应该更进一步，让更多的业主真正体验到永威的品质。
王琪：预验房活动体现了永威超前的战略眼光
河南省发改委经济研究所副所长王琪用八个字总结了此次预验房活动：责任、自信、引领、辉煌。
他说，我们常说责任重于泰山，房子是与大家的生活息息相关的商品，房子的好坏体现的就是开发商的责任。永威此次的预验房活动，充分体现出永威的社会责任、企业责任和员工责任，同时也体现出了永威的自信。只有对自己的产品和服务有充分信心的企业，才会有勇气把产品内部的细节展现在客户面前。
预验房在考验开发商与购房者诚信度的同时，也在考验开发商的态度。往往在交房过程中，开发商与业主之间会表现出相互不信任。即使是过了诚信关，但也难过思维定式的关。其深层次还是反映出楼市不成熟的一面：买卖双方的对立性长期存在，开发商服务意识和以客户为先的理念还在形成中。从这个角度看，永威置业的预验房对于楼市发展是一种有益的探索。
王琪坦言，预验房模式一方面可以让市场和准业主提前体验样板间之外的交房标准，体现房企对自身产品标准的自信，从容接受市场和准业主们的检验；另一方面，也让更多的准业主有更多时间对环境质量、工程质量提出意见，为之后的成功交房奠定基础。
同时，在王琪看来，作为河南首次预验房活动，它的成功举办，展现的是永威超前的战略眼光。“这是从功能地产到品质地产的一次大跨越，永威一定要切切实实地把这个理念贯彻到今后的工作之中，长期推动，影响、引领行业发展。”王琪认为，永威完全可以从这种活动中积累丰富的经验，并充分发挥先发优势，创造属于自己的辉煌。
赵进京：永威为中原地产树立了标杆
河南省房地产业商会常务副会长、秘书长赵进京认为，房地产尽管经过了这么多年的发展，整个市场已经相对成熟，但是，在销售环节中的房价问题、交房环节中的质量问题，以及入住后的物管服务问题，仍然是困扰当前房地产市场的三大热点问题。在交房过程中，出现的扯皮现象大大损伤了开发商的形象。而在当前房市处于价格不断上涨的疯狂阶段，还有开发商能够非常理智，认认真真、老老实实地取信于购房者，这是非常难能可贵的，如果预验房活动能够取得圆满成功，将对整个郑州楼市的开发商形象和进步形成很好的促进作用。
在赵进京眼中，永威之所以敢这么做，有着很足的底气。他说：“团队决定品牌，实力决定品质。永威八年，我来这里不下十次，对永威有着深刻的了解，永威的项目也是我敢于向朋友们推荐的项目。”
赵进京认为，什么样的人带什么样的团队，什么样的团队做什么样的事儿。“在我与永威董事长接触的过程中，我就深刻地感觉到了这个企业的低调努力、一诺千金。他们的要求只有一个：要做就做最好的。永威的理念就是要比别人多做一点，依靠点点滴滴打造品牌，即便是资金困难的时候，也不减质量、不降低品质。”
“只有把产品做好，企业才能站住脚，基业长青。”赵进京说，相信永威置业后期会坚持得更好，为中原地产树立起榜样和标杆，引领行业发展。
李晓峰：预验房是竞争市道下的“双赢”之举
近年来，预验房活动在房地产营销领域逐渐流行开来，有人说这是一种纯粹的营销噱头，有人认为其中蕴涵着实质性内容，争议颇大。
“以我本人的角度来看，我更愿意从积极的意义上来理解它；或者退一步讲，开发企业一开始也许只是想把它当做一个噱头，但这种噱头反过来可以倒逼开发商不得不作出相应的产品品质提升，从而推动商品房质量的不断升级，有助于维护购房者的合法权益。”河南财经政法大学房地产经济研究所所长、教授李晓峰说，参加完永威置业的预验房活动以后，他对这种活动的认知进一步提升了，认为通过预验房活动可以使地产商开发出品质更高楼盘的信心也更加坚定了。
“预验房活动可以有效地提升开发商的竞争力。在社会逐步告别房屋短缺而进入住房品质需求的阶段，开发企业的竞争日益加剧，优胜劣汰成为一种必然趋势，品牌开发商将更加受购房者的青睐，其生存空间也会越来越大。开展预验房活动是开发商对自己的产品自信的表现。”李晓峰说。
古语说，君子坦荡荡，小人常戚戚。越是胸怀坦荡、做事正派的开发商，越不怕接受社会的检验和考验；相反，越是投机取巧的开发企业，越是害怕自己暴露在阳光之下。开展预验房活动是开发商勇于担当的表现。对于开发商而言，组织预验房活动毫无疑问使得自己承担了更多、更大的风险，因为在房子没有最终使购房者心服口服地买走之前，所有的费用和成本均由开发企业承担，形成了一种开发企业只有义务没有权利，而购房者只有权利没有义务的局面。
李晓峰认为，永威置业举办的预验房活动，是保护购房者权益的善举，值得提倡；同时对自身而言也达到了不错的销售效果。一方面保护购房者利益，另一方面通过取信于民，使自己赢得市场，真可谓竞争市道下的“双赢”之举。
孟磊：要让业主“心里有数”
千里之行，始于足下。再宏大的未来和梦想，也需要每一个参与者一步步走出来。永威置业开启了“中原预验房时代”，将引发业界的关注和追随，从而进一步提升中原地产的品质和形象。
而这次预验房活动也让河南商报总编辑孟磊获益良多。他说：“很多时候，我们对很多事情'知其然不知其所以然’，对房子也是如此。通过此次活动，我对房子尤其是其细节构造有了更清晰的认识。”
在孟磊看来，并不是每个人都知道房子好在哪儿，而通过预验房活动，通过参观工法样板间，通过工作人员对建筑细节、建筑材料的讲解，可以让业主和客户对这个项目了解得更透彻，能“知其然”也“知其所以然”。
“曾经有朋友问我如何解释恐惧和不安全感，我认为，恐惧和不安全感来自于对未来的不确定。人们对住房的恐惧和不安全感同样来自于对未来的不确定。因为，这么多年来，你所知道的关于住房的问题很多，故事积累得多了，就会让人有不安全感。”孟磊说，预验房活动则可以在一定程度上缓解这种不安全感。
“预验房活动就是要让业主'心里有数’，我希望永威能继续往前延伸，针对潜在客户，可以让他们随时、随地、随即参与。当他们对产品全部了解之后，他对这个企业的感情是无法撼动的，这就是体验式营销。”孟磊建议，永威不光要让客户对产品品质放心，更要让客户对产品产生更大的期待和需求，或者说是感情。
李茜：
永威兑现了自己的承诺
创新，是一个自信者的勇敢主张，是一个引世人瞩目的话题。在搜房网郑州公司总经理李茜看来，永威此次的预验房活动，既是一次创新，也兑现了自己的承诺。
“精品出永威，爱心进万家。”这个活动让我们看到，在永威，“中原精细化地产扛旗者”不仅仅只是一句口号，更是作为中原有责任的地产商的一份责任，为永威品牌奠定了坚实的基础。李茜认为，这个活动，可以说是永威企业理念及使命的彻底落地。
“我们常说一个词：一生之宅。所谓一生之宅，不只是简单的一套房子，也不仅仅只是一处明码标价的商品房，而是买房人不知疲惫的一次又一次选择，也是凝聚了购房者无限期许与梦想的摇篮，更是购房者甘愿为之奋斗一生换来的'家’。这个'家’既要能为业主创造生活空间，也要能为业主创造价值空间。”李茜认为，预验房制度是最好的交房方式，其一是给业主留下好印象，赢得口碑，其二是交房时省去了许多时间与工序。
“更为重要的是，它让人们看到了好房子的标准，也让置业不再是冲动的行为。”
